Des questions ? Des réponses !

Tous les appartements sont équipés du WiFi gratuit. Les informations de connexion sont les suivantes :
Nom du réseau :

Kenzingen Appartements

Mot de passe :

kenzingenaccess

Police | Pompiers | Urgences médicales

+49 112

Kreiskrankenhaus Emmendingen (hôpital du district) | Gartenstraße 44 | 79312 Emmendingen

+49 7641 4540

Üsenberg-Apotheke (pharmacie) | Eisenbahnstr. 45 | 79341 Kenzingen

+49 7644 6178

Bureau des Kenzingen Appartements | Stühlingerstr. 21 | 79106 Freiburg im Breisgau

+49 761 600 466 40

Les animaux de compagnie sont les bienvenus. Pour le surcroît de nettoyage occasionné, nous facturons un forfait de 15 € par nuit et par animal. Merci de nous informer avant votre arrivée si vous voyagez avec un animal.

De nombreux appartements disposent d’un canapé-lit pour accueillir des personnes supplémentaires. Si vous avez réservé l’appartement pour un nombre de personnes plus élevé et utilisez le canapé-lit, vous trouverez le linge de lit et les serviettes correspondants dans l’armoire. Pour toute question sur son utilisation, n’hésitez pas à nous contacter.

Merci de trier vos déchets dans les conteneurs prévus à cet effet (jaune : plastique, vert : papier, marron : ordures ménagères) dans votre appartement. À votre départ, vous pouvez laisser les déchets dans l’appartement, nous nous en occuperons lors du nettoyage final.

Vous pouvez quitter les lieux confortablement jusqu’à 11h00. En quittant l’appartement, veuillez laisser la clé à l’intérieur et fermer la porte derrière vous. Merci de votre compréhension : en cas de perte de la clé de l’appartement, un forfait de 100 € sera facturé.

Merci d’effectuer votre départ en ligne via notre système de gestion des séjours. Vous recevrez ensuite automatiquement votre facture.

Un départ plus tardif est possible jusqu’à 12h00, sur demande préalable. Merci de nous contacter par téléphone ou par e-mail pour l’organiser. En cas de départ anticipé, nous vous serions reconnaissants de nous prévenir la veille, afin que notre équipe de ménage puisse s’organiser au mieux.

Économisons l’énergie ensemble : chaque geste compte !

• Baissez le chauffage d’un degré
• Augmentez la climatisation/le ventilateur d’un degré, ou ouvrez une fenêtre pour un air plus frais
• Réglez le réfrigérateur sur une température moyenne
• N’utilisez le lave-vaisselle que lorsqu’il est plein, et privilégiez le programme éco
• Éteignez la lumière et la climatisation/le ventilateur en quittant l’appartement
• Réduisez votre consommation d’eau
• Fermez les fenêtres et les portes en quittant l’appartement
• Aérez brièvement en grand plutôt que de laisser les fenêtres en position oscillante

Merci de votre participation !

Les vélos peuvent être rangés en toute sécurité à l’intérieur même du bâtiment. Merci de votre compréhension : nous n’assumons aucune responsabilité à cet égard.

Merci de renseigner vos informations de facturation dans notre système de gestion des séjours avant votre date de départ. Une facture vous sera automatiquement envoyée à votre adresse e-mail enregistrée le jour du départ. Vous avez reçu l’accès à notre système de gestion des séjours par e-mail.

Tous nos appartements sont non-fumeurs. Nous nous réservons le droit de facturer la valeur de remplacement complète en cas de dommages causés au mobilier par des brûlures. Le coût supplémentaire d’un nettoyage spécial sera facturé à hauteur de 300 €.

Vous avez apprécié votre séjour et souhaitez revenir ? Consultez notre page d'accueil ou appelez-nous ( +49 761 600 466 40 ).
Nous serons heureux de vous aider à choisir l’appartement idéal pour votre prochain séjour.

Nous mettons volontiers à votre disposition un lit bébé ainsi qu’une chaise haute, gratuitement. Réservez-les simplement avant votre arrivée, ou contactez-nous par e-mail ou par téléphone pendant votre séjour.

Certains appartements disposent de leur propre lave-linge et sèche-linge. De plus, tous les hôtes ont accès gratuitement à une buanderie commune équipée d’un lave-linge et d’un sèche-linge.

Transports en commun

Gare de Kenzingen (env. 5 à 6 minutes à pied)
Direction Fribourg-en-Brisgau – durée du trajet env. 25 à 30 minutes
Direction Offenbourg – via la ligne ferroviaire de la vallée du Rhin (RB26/RE)
Vélos : l’application Nextbike vous permet de louer des vélos classiques (« Frelos ») ou des vélos électriques (« E-Frelos »).

Restaurants

Café Bilharz (boulangerie/café) – Hauptstraße 4 (env. 2 minutes à pied) – lun, mar, jeu, ven 6h30-18h, sam 6h30-13h, dim 8h-18h, fermé le mercredi
Restaurant « Zum Kranz » – Offenburger Straße 18 (env. 4 minutes à pied) – mer-dim 11h30-14h et 17h30-22h, fermé lun & mar
Sungur’s Restaurant (kebab & pizza, prix accessible) – Hauptstraße 11 (env. 1 minute à pied)

Supermarché

EDEKA Müller – Feuerwehrweg 2 (env. 6 minutes à pied) – lun-sam 7h-21h, fermé le dimanche
REWE – Weisweiler Straße 2 (env. 12 minutes à pied) – lun-sam 7h-22h, fermé le dimanche
Lidl – Klostermattenstraße 1 – lun-sam 7h-21h, fermé le dimanche

À noter : les trois supermarchés sont fermés le dimanche. Pour du pain frais le dimanche matin, nous recommandons le Café Bilharz (ouvert dim 8h-18h) ainsi que les boulangeries Kammers et Heitzmann, toutes deux ouvertes le dimanche matin.

Boulangerie

Bäckerei Kammers – Hauptstraße 3 (env. 2 minutes à pied) – lun-ven 7h-18h, sam 7h-14h, dim 8h-11h
Bäckerei Heitzmann – Hauptstraße 19 (env. 3 minutes à pied) – lun-ven 6h-18h, sam 7h-13h, dim 7h-12h

Pharmacie

Rathaus-Apotheke – Hauptstraße 13 (env. 1 à 2 minutes à pied)
Üsenberg-Apotheke – Eisenbahnstraße 45 (env. 6 minutes à pied)

Droguerie

dm-drogerie markt – Feuerwehrweg 4 (env. 6 minutes à pied)

Poste & point relais colis

Point relais DHL au REWE – Weisweiler Straße 2 (env. 12 minutes à pied) – lun-ven 8h-18h

Banque / distributeur / bureau de change

Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau – Hauptstraße 22 (env. 1 minute à pied)
Volksbank Breisgau Nord – Hauptstraße 40 (env. 2 minutes à pied)

Curiosités

Parcs de loisirs
Europa-Park (à env. 10 km)
Univers aquatique Rulantica (à env. 10 km)
Parc d’accrobranche « Abenteuer im Wald », dans le quartier de Bombach, à Kenzingen même (à quelques kilomètres)

Nature et randonnée
Kaiserstuhl (à env. 7 km)
Forêt-Noire – directement à votre porte

Villes de la région des trois frontières
Fribourg-en-Brisgau (à env. 30 km)
Strasbourg, en France (à env. 50 km)
Bâle, en Suisse (à env. 90 km)

1. Das Erste HD
2. ZDF HD
3. RTL Television
4. SAT.1
5. ProSieben
6. VOX
7. RTL2
8. Kabel eins
9. SIXX
10. Sat.1 Gold
11. ProSieben MAXX
12. VIVA/Comedy Central
13. Super RTL
14. Disney Channel
15. Kika HD
16. Arte HD
17. PHOENIX
18. Tagesschau24
19. ZDF_neo HD
20. ZDFinfo
21. EUROSPORT 1
22. SPORT1
23. Kabel eins Doku
24. DMAX
25. CNN
26. N-tv
27. N24
28. France 24 (en Français)
29. France 24 (in English)
30. France 24 (in Arabic)

Le logement est équipé d’une cuisine remise propre et avec un équipement complet. Merci de ne ranger la vaisselle, les couverts et les casseroles dans les placards qu’une fois propres.

Merci de ne pas prendre votre douche en dehors de la cabine de douche. Merci de veiller à garder la salle de bains aussi sèche que possible.

Pour tout séjour d’au moins 7 nuits, nous vous proposons gratuitement un ménage intermédiaire sur demande. Celui-ci comprend le nettoyage du sol, le renouvellement des serviettes, l’évacuation des déchets, le réapprovisionnement en papier toilette, dosettes de café et savon, ainsi qu’un nettoyage léger de la salle de bains et de la cuisine. Un ménage intermédiaire supplémentaire, à l’intervalle de votre choix, est disponible pour 25 € par prestation. Merci de nous contacter par e-mail ou par téléphone pour l’organiser.

Au départ, nous demandons à nos hôtes de laisser l’appartement balayé et la vaisselle propre. Un encrassement important sera facturé selon le travail nécessaire, avec un minimum de 25 €. La caution est entièrement gérée via notre système de gestion des séjours en ligne.

Le prix de la location comprend le linge de lit, les serviettes, les torchons, le liquide vaisselle et les sacs poubelle. Nous mettons également à votre disposition des dosettes de café pour la machine à café, ainsi que du sel et du poivre. N’hésitez pas à nous le faire savoir si vous avez besoin d’un réapprovisionnement ou d’autre chose. Le nettoyage final est également inclus dans le prix.

L’occupation standard est de 2 personnes. Pour chaque personne supplémentaire, jusqu’à l’occupation maximale de l’appartement concerné, nous facturons 15 € par nuit et par personne.

Vos suggestions et remarques sont les bienvenues. Si quelque chose ne vous satisfait pas pleinement, merci de nous en informer immédiatement afin que nous puissions y remédier pendant votre séjour. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue.

Merci de respecter impérativement le calme nocturne entre 22h00 et 6h00. Les appartements, leurs équipements ainsi que tout autre bien ne doivent pas être endommagés. Nous vous rappelons que les dommages causés seront facturés.

Chaque appartement dispose de sa propre place de stationnement directement devant la porte. Nous facturons 15 € par nuit et par véhicule pour ce service.

Sur le site rvf.de (Regio-Verkehrsverbund Freiburg), vous trouverez les informations horaires électroniques (rvf.de).

Quelque chose est cassé dans l’appartement ? Merci de nous contacter immédiatement par téléphone ou par e-mail : téléphone +49 761 600 466 40 ou e-mail office@kenzingen-appartements.de. Nous trouverons une solution ensemble.

Pour les jours d’été les plus chauds, un ventilateur est disponible gratuitement. Pour tout besoin supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
Vous avez froid ? Faites-le-nous savoir. Nous vous apporterons volontiers un radiateur d’appoint dans votre appartement.