Domande? Risposte!

Gli animali domestici sono molto benvenuti. Per il maggior lavoro di pulizia che ne deriva, applichiamo una tariffa forfettaria di 15 € a notte per animale. Vi preghiamo di informarci prima del vostro arrivo se viaggiate con un animale.

Un appartamento vi offre tutto quello che offre una camera d’albergo, e molto di più: ampi spazi per vivere e riposare, una cucina completamente equipaggiata e la libertà di organizzare la giornata senza dipendere dagli orari di colazione o ristorante. Per famiglie e gruppi, in particolare, l’appartamento è spesso anche la scelta più economica, perché prenotate un intero alloggio invece di singole camere. E non per questo dovete rinunciare al comfort abituale: biancheria da letto, asciugamani e pulizia finale sono inclusi.

Siamo lieti di fornirvi gratuitamente un lettino per neonati e un seggiolone. Vi preghiamo di richiederli via e-mail o telefono prima del vostro arrivo.

Il check-in avviene in modo semplice grazie alla cassetta portachiavi presente nel nostro edificio: il vostro codice di accesso personale, insieme a tutte le informazioni importanti, vi verrà inviato via e-mail il giorno prima del vostro arrivo. L’arrivo è possibile a partire dalle 16:00, e grazie alla cassetta portachiavi, anche più tardi, con la massima flessibilità.

Potete lasciare l’appartamento comodamente fino alle 11:00. Uscendo dall’appartamento, lasciate la chiave all’interno e chiudete la porta.

Ecco come raggiungerci facilmente:

In auto:
Dall’autostrada A5, arrivando da sud (Basilea/Friburgo), uscite a Riegel e seguite le indicazioni per Kenzingen. Ci trovate nel cuore del centro storico, direttamente sulla Kirchplatz.

Con i mezzi pubblici:
Kenzingen si trova direttamente sulla linea ferroviaria della valle del Reno (RB26/RE) tra Friburgo e Offenburgo. Dalla stazione di Kenzingen (Eisenbahnstraße 51) sono solo circa 450 m, ovvero 5-6 minuti a piedi, per raggiungere il nostro edificio sulla Kirchplatz.

Molti appartamenti dispongono di un divano letto per persone aggiuntive. Se avete prenotato l’appartamento per più persone e utilizzate il divano letto, troverete la biancheria da letto e gli asciugamani corrispondenti nell’armadio. Per qualsiasi domanda sull’utilizzo, non esitate a contattarci.

Vi preghiamo di inserire i vostri dati di fatturazione nel nostro sistema per gli ospiti prima della data di partenza. Il giorno della partenza vi verrà inviata automaticamente una fattura all’indirizzo e-mail registrato. Riceverete l’accesso al nostro sistema per gli ospiti qualche giorno prima dell’arrivo.

Non è consentito fumare negli appartamenti né in nessun’altra area dell’edificio. Vi preghiamo di comprendere che, in caso di inosservanza, applicheremo un importo di 300 €.

Il prezzo dell’affitto comprende biancheria da letto, asciugamani, strofinacci, detersivo per i piatti e sacchetti per la spazzatura. Vi forniamo inoltre capsule di caffè per la macchina, oltre a sale e pepe. Non esitate a farci sapere se avete bisogno di un rifornimento o di qualsiasi altra cosa. La pulizia finale è anch’essa inclusa nel prezzo.

Le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito web possono essere pagate comodamente con carta di credito (Visa o Mastercard) o PayPal.

Tutti gli appartamenti sono equipaggiati con WiFi gratuito.

Alcuni appartamenti dispongono di una propria lavatrice e asciugatrice. Inoltre, tutti gli ospiti hanno accesso gratuito a una lavanderia comune con lavatrice e asciugatrice.

Ogni appartamento dispone di un proprio posto auto direttamente davanti alla porta. Per questo servizio applichiamo 15 € a notte per veicolo.

L’occupazione standard è di 2 persone. Per ogni persona aggiuntiva, fino all’occupazione massima dell’appartamento in questione, applichiamo 15 € a notte per persona.

Prenotando direttamente tramite il nostro sito web, vi assicurate il miglior prezzo senza costi di commissione, beneficiate di condizioni di cancellazione flessibili e avete un contatto diretto con noi per qualsiasi domanda, senza intermediari.

Prenotate il vostro soggiorno comodamente tramite il nostro sito web. In base alla tariffa prenotata, potete modificare o cancellare autonomamente la prenotazione. Per farlo, cliccate sul link “Informazioni dettagliate sulla prenotazione” in fondo all’e-mail di conferma ricevuta dopo la prenotazione. Nella pagina seguente, inserite l’indirizzo e-mail utilizzato per la prenotazione insieme al vostro cognome. Potrete quindi visualizzare, modificare o cancellare la vostra prenotazione.

In base alla tariffa, sono possibili fino a due cambi di data gratuiti. Modifiche e cancellazioni sono gratuite fino a tre giorni prima dell’arrivo.

Vi preghiamo di notare che le prenotazioni effettuate tramite piattaforme come Booking.com sono soggette alle condizioni previste da tali piattaforme.

Per soggiorni di almeno 7 notti, vi offriamo gratuitamente una pulizia intermedia su richiesta. Questa comprende la pulizia del pavimento, il cambio degli asciugamani, lo smaltimento dei rifiuti, il rifornimento di carta igienica, caffè e sapone, oltre a una pulizia leggera del bagno e della cucina.

Una pulizia intermedia aggiuntiva, con l’intervallo di vostra scelta, è disponibile per 25 € a pulizia. Contattateci via e-mail o telefono per organizzarla.

Alla partenza, chiediamo ai nostri ospiti di lasciare l’appartamento spazzato e le stoviglie lavate. Uno sporco eccessivo verrà fatturato in base al lavoro necessario, con un minimo di 25 €. La cauzione viene gestita interamente tramite il nostro sistema per gli ospiti online.

I soggiorni più lunghi beneficiano di condizioni speciali particolarmente interessanti. A partire da 30 notti, potete inserire il codice sconto LONGSTAY al momento della prenotazione tramite il nostro sito web e ottenere uno sconto del 20% sul prezzo della prenotazione.