¿Preguntas? ¡Respuestas!

Cada apartamento dispone de su propia plaza de aparcamiento justo delante de la puerta. Por este servicio cobramos 15 € por noche y vehículo.

Un apartamento le ofrece todo lo que ofrece una habitación de hotel, y mucho más: amplios espacios para vivir y descansar, una cocina totalmente equipada y la libertad de organizar su día sin depender de los horarios de desayuno o restaurante. Para familias y grupos, además, el apartamento suele ser la opción más económica, ya que se reserva una vivienda completa en lugar de habitaciones individuales. Y no por ello renuncia a las comodidades habituales: la ropa de cama, las toallas y la limpieza final están incluidas.

El check-in es muy sencillo gracias a la caja de llaves de nuestro edificio: recibirá su código de acceso personal, junto con toda la información importante, por correo electrónico el día antes de su llegada. La llegada es posible a partir de las 16:00, y gracias a la caja de llaves, también más tarde, con total flexibilidad.

Puede salir cómodamente hasta las 11:00. Al abandonar el apartamento, deje la llave dentro y cierre la puerta.

Así puede llegar fácilmente hasta nosotros:

En coche:
Desde la autopista A5, viniendo del sur (Basilea/Friburgo), tome la salida Riegel y siga las indicaciones hacia Kenzingen. Nos encontrará en pleno casco histórico, directamente en la Kirchplatz.

En transporte público:
Kenzingen se encuentra directamente en la línea ferroviaria del valle del Rin (RB26/RE) entre Friburgo y Offenburgo. Desde la estación de Kenzingen (Eisenbahnstraße 51), solo son unos 450 m, es decir, 5-6 minutos a pie, hasta nuestro edificio en la Kirchplatz.

Las estancias más largas se benefician de condiciones especiales atractivas. A partir de 30 noches, puede introducir el código de descuento LONGSTAY al reservar a través de nuestra página web y obtener un 20 % de descuento sobre el precio de la reserva.

Le rogamos que introduzca sus datos de facturación en nuestro sistema para huéspedes antes de su día de salida. El día de la salida se le enviará automáticamente una factura a su dirección de correo electrónico registrada. Recibirá acceso a nuestro sistema para huéspedes unos días antes de su llegada.

No está permitido fumar en los apartamentos ni en ningún lugar del edificio. Le rogamos su comprensión: en caso de incumplimiento, se le facturará un importe de 300 €.

Las reservas realizadas a través de nuestra página web se pueden pagar fácilmente con tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) o con PayPal.

Todos los apartamentos están equipados con wifi gratuito.

Algunos apartamentos disponen de lavadora y secadora propias. Además, todos los huéspedes tienen acceso gratuito a un cuarto de lavandería compartido con lavadora y secadora.

Para estancias de al menos 7 noches, le ofrecemos gratuitamente una limpieza intermedia bajo petición. Esta incluye la limpieza del suelo, el cambio de las toallas, la retirada de la basura, la reposición de papel higiénico, café y jabón, así como una limpieza ligera del baño y la cocina.

Una limpieza intermedia adicional, con el intervalo que usted prefiera, está disponible por 25 € por servicio. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono para organizarla.

Al salir, le pedimos a nuestros huéspedes que dejen el apartamento barrido y la vajilla limpia. La suciedad excesiva se facturará según el trabajo necesario, con un mínimo de 25 €. La fianza se gestiona íntegramente a través de nuestro sistema para huéspedes en línea.

Las mascotas son muy bienvenidas. Por el trabajo adicional de limpieza que ello supone, cobramos una tarifa plana de 15 € por noche y animal. Le rogamos que nos informe antes de su llegada si viaja con una mascota.

Con gusto le facilitamos una cuna y una trona sin coste adicional. Por favor, solicítelas por correo electrónico o por teléfono antes de su llegada.

El precio del alquiler incluye ropa de cama, toallas, paños de cocina, lavavajillas y bolsas de basura. Además, le proporcionamos cápsulas de café para la cafetera, así como sal y pimienta. No dude en avisarnos si necesita reponer algo o cualquier otra cosa. La limpieza final también está incluida en el precio.

La ocupación estándar es de 2 personas. Por cada persona adicional, hasta la ocupación máxima del apartamento correspondiente, cobramos 15 € por noche y persona.

Si reserva directamente a través de nuestra página web, se asegura el mejor precio sin recargos por comisión, se beneficia de condiciones de cancelación flexibles y cuenta con un contacto directo con nosotros para cualquier consulta, sin intermediarios.

Reserve su estancia fácilmente a través de nuestra página web. Según la tarifa reservada, puede realizar cambios o cancelar usted mismo. Para ello, haga clic en el enlace “Información detallada de la reserva” al final del correo de confirmación que recibió tras su reserva. En la página siguiente, introduzca la dirección de correo electrónico utilizada en la reserva junto con su apellido. A continuación, podrá ver, modificar o cancelar su reserva.

Según la tarifa, es posible realizar hasta dos cambios de fecha de forma gratuita. Los cambios y cancelaciones son gratuitos hasta tres días antes de la llegada.

Tenga en cuenta que las reservas realizadas a través de plataformas de reserva como Booking.com están sujetas a las condiciones establecidas en dichas plataformas.

Muchos apartamentos disponen de un sofá cama para alojar a personas adicionales. Si ha reservado el apartamento para más personas y utiliza el sofá cama, encontrará la ropa de cama y las toallas correspondientes en el armario. Si tiene dudas sobre su uso, no dude en contactarnos.