Fragen? Antworten!

So einfach erreichen Sie uns:

Die Anfahrt mit dem Auto:
Von der Autobahn A5 kommend nehmen Sie aus Richtung Süden (Basel/Freiburg) die Ausfahrt Riegel und folgen der Beschilderung Richtung Kenzingen. Sie finden uns mitten in der Altstadt, direkt am Kirchplatz.

Die Anfahrt mit den Öffentlichen:
Kenzingen liegt direkt an der Rheintalbahn (RB26/RE) zwischen Freiburg und Offenburg. Vom Bahnhof Kenzingen (Eisenbahnstraße 51) sind es nur rund 450 m bzw. 5-6 Gehminuten bis zu unserem Haus am Kirchplatz.

Ein Appartement bietet Ihnen alles, was ein Hotelzimmer bietet - und deutlich mehr: großzügige Wohn- und Schlafbereiche, eine voll ausgestattete Küche und die Freiheit, Ihren Tag unabhängig von Frühstücks- und Restaurantzeiten zu gestalten. Gerade für Familien und Gruppen ist die Ferienwohnung zudem meist die günstigere Wahl, denn Sie buchen eine ganze Wohnung statt einzelner Zimmer. Auf gewohnten Komfort verzichten Sie dabei nicht: Bettwäsche, Handtücher und Endreinigung sind inklusive.

Buchen Sie Ihren Aufenthalt bequem über unsere Website. Je nach gebuchtem Tarif können Sie Änderungen und Stornierungen selbstständig vornehmen. Klicken Sie hierzu in der Buchungsbestätigung, die Sie direkt nach der Buchung per E-Mail erhalten haben, auf den Link „Detaillierte Buchungsinformationen" am Ende der E-Mail. Auf der folgenden Seite geben Sie bitte die bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse sowie Ihren Nachnamen ein. Anschließend können Sie Ihre Buchung einsehen, ändern oder stornieren.

Je nach Tarif sind bis zu zwei Umbuchungen kostenlos möglich. Änderungen und Stornierungen sind bis drei Tage vor Anreise kostenlos möglich.

Bitte beachten Sie, dass bei Buchungen über Buchungsportale wie Booking.com die dort genannten Konditionen gelten.

Ihr Check-in läuft unkompliziert über den Schlüsselkasten an unserem Haus: Ihren persönlichen Zugangscode sowie alle wichtigen Informationen senden wir Ihnen einen Tag vor Ihrer Anreise per E-Mail zu. Eine Anreise ist ab 16:00 Uhr möglich - dank Schlüsselkasten auch flexibel zu späterer Stunde.

Reisen Sie bequem bis 11 Uhr ab. Beim Verlassen des Appartements legen Sie den Schlüssel bitte im Appartement ab und ziehen die Türe hinter sich zu.

Wenn Sie direkt über unsere Website buchen, sichern Sie sich den besten Preis ohne Provisionsaufschläge, profitieren von flexiblen Stornobedingungen und stehen bei Fragen in direktem Kontakt mit uns - ohne Umweg über ein Buchungsportal.

Haustiere sind herzlich willkommen. Für den Mehraufwand der Reinigung berechnen wir eine Pauschale in Höhe von 15 € pro Nacht und Tier. Bitte melden Sie Ihr Haustier vor Ihrer Anreise bei uns an.

Alle Appartements sind mit kostenfreiem WLAN ausgestattet.

Gerne stellen wir Ihnen ein Babybett sowie einen Hochstuhl kostenfrei zur Verfügung. Bitte fragen Sie diese vor Ihrer Anreise per E-Mail oder telefonisch an.

Für jedes Appartement steht Ihnen ein eigener Parkplatz direkt vor der Tür zur Verfügung. Hierfür berechnen wir 15 € pro Nacht und Fahrzeug.

Bei längeren Aufenthalten profitieren Sie von attraktiven Sonderkonditionen. Ab einem Aufenthalt von 30 Nächten können Sie bei Ihrer Buchung über unsere Website den Rabattcode LONGSTAY eingeben und erhalten 20% Rabatt auf den Buchungspreis.

Das Rauchen ist in den Appartements und im gesamten Gebäude nicht gestattet. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei Missachtung einen Betrag von 300 € in Rechnung stellen werden.

Bitte hinterlegen Sie Ihre Rechnungsdaten vor Abreisetag in unserem Gästesystem. Eine Rechnung wird am Abreisetag automatisch an Ihre hinterlegte Mailadresse verschickt. Den Zugang zu unserem Gästesystem erhalten Sie ein paar Tage vor Anreise.

Bei einer Aufenthaltsdauer von mindestens 7 Tagen bieten wir Ihnen eine kostenlose Zwischenreinigung auf Anfrage an. Diese beinhaltet das Reinigen des Bodens, den Tausch der Handtücher, das Entsorgen des Mülls, das Auffüllen von Toilettenpapier, Kaffee und Seife sowie eine kleine Reinigung des Badezimmers und der Küche.

Eine zusätzliche Zwischenreinigung im Intervall nach Wunsch bieten wir für 25 € pro Reinigung an. Melden Sie sich hierfür bitte per E-Mail oder Telefon.

Bei Abreise bitten wir unsere Gäste das Appartement besenrein und mit gespültem Geschirr zu hinterlassen. Starke Verschmutzungen werden nach Aufwand, jedoch mit mindestens 25 € in Rechnung gestellt. Die Kaution wird vollständig über unser Online-Gästesystem abgewickelt.

Viele Appartements verfügen für zusätzliche Personen über ein Schlafsofa. Falls Sie das Appartement für mehr Personen gebucht haben und das Schlafsofa nutzen, finden Sie die Bettwäsche und Handtücher hierfür im Kleiderschrank. Bei Fragen zum Gebrauch wenden Sie sich gerne an uns.

Im Mietpreis sind Bettwäsche, Handtücher, Geschirrtücher, Spülmittel und Müllbeutel enthalten. Darüber hinaus stellen wir Ihnen Kaffeepads für die Kaffeemaschine sowie Salz und Pfeffer bereit. Lassen Sie uns gerne wissen, wenn Sie Nachschub oder darüber hinaus etwas benötigen. Eine Endreinigung ist ebenfalls im Preis enthalten.

In einigen Appartements ist eine eigene Waschmaschine und ein Trockner vorhanden. Zusätzlich steht allen Gästen eine Waschküche mit Waschmaschine und Trockner zur kostenfreien Nutzung zur Verfügung.

Buchungen über unsere Website können bequem per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder PayPal bezahlt werden.

Die Standardbelegung liegt bei 2 Personen. Für jede weitere Person bis zur maximalen Belegung des jeweiligen Appartements berechnen wir 15 € pro Nacht und Person.